隱私權政策

　　親愛的朋友，感謝您使用國立故宮博物院「故宮智慧導覽」行動應用服務，您 個人的隱私權，本行動應用服務絕對尊重並予以保護。為了幫助您瞭解「故宮智慧 導覽」如何蒐集、應用及保護您所提供的個人資訊，請您務必詳細閱讀下列資訊：

一、隱私權政策宣示適用範圍

　　以下的隱私權政策，適用於您在「故宮智慧導覽」行動應用服務時，所涉及的 個人資料蒐集、運用與保護，但不適用於與本行動應用服務外連連結之各政府機關 網站、新聞網站與繳費網站。凡經由「故宮智慧導覽」連結之網站，各網站均有其 專屬之隱私權政策，「故宮智慧導覽」不負任何連帶責任。當您連結這些網站時， 關於個人資料的保護，適用各該網站的隱私權政策。

二、個人資料之蒐集

• 單純在「故宮智慧導覽」行動應用服務的瀏覽行為，本網站並不會蒐集任何有 關個人的身份資料。
• 利用「故宮智慧導覽」行動應用服務所提供的各項線上申請服務，需申請人提 供個人資料時，本院各提供服務單位會依案件辦理需求請您提供姓名、職稱、 機構、地址、電話、傳真、e-mail 等個人最新之真實資料。
• 本行動應用服務會記錄使用者IP 位址、上網時間以及在行動應用服務所瀏覽的 網頁等資料，這些資料係供「故宮智慧導覽」行動應用服務管理單位，作為行 動應用服務流量和網路行為調查的總量分析，以利於提昇本行動應用服務的服 務品質，且僅對全體使用者行為總和進行分析，並不會對個別使用者進行分析。
• 「故宮智慧導覽」行動應用服務有義務保護各申請人隱私，非經您本人同意不 會自行修改或刪除任何個人資料及檔案。除非經過您事先同意或符合以下情況 始得為之：
  1. 經由合法的途徑。
  2. 違反本網站規定事項。
  3. 保護或防衛相關網路民眾的權利或所有權。
  4. 為保護本行動應用服務各相關單位之權益。
• 「故宮智慧導覽」行動應用服務絕不會任意出售、交換、或出租任何您的個人 資料給其他團體、個人或私人企業。但有下列情形者除外：
  1. 配合司法單位合法的調查。
  2. 配合相關職權機關依職務需要之調查或使用。
  3. 基於善意相信揭露為法律需要，或為維護和改進網站服務而用於管理。

三、個人應盡之義務

• 凡登記成為「故宮智慧導覽」行動應用服務之網路民眾並利用「故宮智慧導 覽」提供之線上申請服務者，皆有義務維持並更新其所屬個人資料，並確保該 資料為正確、最新以及完整。
• 若您提供任何錯誤或不實的資料，「故宮智慧導覽」有權拒絕您以該帳號使用 行動應用程式之全部或部份服務。
• 維持密碼及帳號的機密安全，是「故宮智慧導覽」各相關提供服務單位與您共 同的責任。
• 您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，請您立即以電子郵件 通知「故宮智慧導覽」服務信箱，以便資訊管理人員協助處理。
• 所有網路民眾行為應遵循國內、外法律規範，並且對於個人所屬帳號、密碼所 發生之情事負全部責任。

四、隱私權保護政策之諮詢

• 如果您對於以上條款有任何疑問或意見，歡迎來信至服務信箱。
• 如本行動應用服務有違反本政策之行為時，歡迎來信至服務信箱檢舉。

資訊安全政策

　　國立故宮博物院( 以下簡稱本院) 絕對尊重並保護您在使用網際網路時的安全 及隱私，為了協助您瞭解「故宮智慧導覽」（以下簡稱本行動應用服務）如何保護 您在使用本行動應用服務各項服務的安全，特訂定資訊安全政策（以下簡稱本政 策）。請您仔細閱讀以下各項說明，若您對本政策有任何意見或疑問，也歡迎使用 電子信箱與我們聯絡。

一、資訊安全政策

　　本院為確保本資訊網之保密性、真確性及可用性，及確保持續提供服務給所有 本資訊網使用者，本資訊網提供了以下措施：

• 使用網路入侵偵測系統，監控網路流量，以確認未經授權而企圖上載或更改、 網頁資訊或蓄意破壞者。
• 裝設防火牆防止非法入侵、破壞或竊取或破壞資料，以避免網站遭到非法使用， 以保障使用者的權益。
• 裝設掃毒軟體，定期掃毒，以提供使用者更安全的網頁瀏覽環境。
• 不定期摹擬駭客攻擊，演練發生安全事件時的系統回復程序，並提供適當的安 全防禦等級。
• 每日進行備份作業，將所有資料備份到備援主機。

　　本院提醒任何未經授權而企圖上載或更改本資訊網所提供的各項服務及相關資 訊的行為，都是嚴厲禁止而且可能觸犯法律。

二、個人資料之蒐集

• 單純在「故宮智慧導覽」行動應用服務的瀏覽行為，本網站並不會蒐集任何有 關個人的身份資料。
• 利用「故宮智慧導覽」行動應用服務所提供的各項線上申請服務，需申請人提 供個人資料時，本院各提供服務單位會依案件辦理需求請您提供姓名、職稱、 機構、地址、電話、傳真、e-mail 等個人最新之真實資料。
• 本行動應用服務會記錄使用者IP 位址、上網時間以及在行動應用服務所瀏覽的 網頁等資料，這些資料係供「故宮智慧導覽」行動應用服務管理單位，作為行 動應用服務流量和網路行為調查的總量分析，以利於提昇本行動應用服務的服 務品質，且僅對全體使用者行為總和進行分析，並不會對個別使用者進行分析。
• 「故宮智慧導覽」行動應用服務有義務保護各申請人隱私，非經您本人同意不 會自行修改或刪除任何個人資料及檔案。除非經過您事先同意或符合以下情況 始得為之：
  1. 經由合法的途徑。
  2. 違反本網站規定事項。
  3. 保護或防衛相關網路民眾的權利或所有權。
  4. 為保護本行動應用服務各相關單位之權益。
• 「故宮智慧導覽」行動應用服務絕不會任意出售、交換、或出租任何您的個人 資料給其他團體、個人或私人企業。但有下列情形者除外：
  1. 配合司法單位合法的調查。
  2. 配合相關職權機關依職務需要之調查或使用。
  3. 基於善意相信揭露為法律需要，或為維護和改進網站服務而用於管理。

參、個人化服務設定

　　本院為提供更好的個人化服務、統計瀏覽人數及分析瀏覽模式，本行動應用服 務個人化設定係採用 Google 提供之 Firebase 數據分析功能（Firebase Analytics）進行記錄，同時支援 Android、iOS 及網頁的 app 雲端開發平台，協助 打造高品質、安全且高效能之行動應用服務。

肆、資訊安全政策修改

　　由於科技發展的迅速，相關法規訂定未臻完備前，以及未來可能難以預見的環 境變遷等因素，本院將視需要修改本政策說明，以落實保障您安全使用網路的立意。